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¿Cómo y cuándo se canjean los Peque Puntos por los regalos? Si deseas canjear tus Peque Puntos por alguno de los regalos del catálogo no tienes nada más que llamar al teléfono 916 390 819 o mandar un correo a clubjoven@santalucia.es, identificarte con el número de póliza de tu seguro de Mi Primer Ahorro. En el plazo máximo de 30 días desde tu petición tendrás tu regalo. ¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo? Para conocer y canjear tus puntos por regalos del catálogo del Club Joven, puedes llamar al 916390819, enviar un correo electrónico a clubjoven@santalucia.es, facilitando tu número de NIF o número de póliza, o registrándote como Cliente Web haciendo clic aquí y podrás realizar estas gestiones directamente a través de tu área privada.

Además, trimestralmente recibirás una comunicación por carta donde te indicamos los movimientos de tu plan de ahorro familiar, los puntos acumulados y la caducidad de los mismos. Catálogo de regalos del Club Joven Consulta nuestro Catálogo de regalos del Club Joven y elige entre una gran variedad.
Guía de servicios Si deseas conocer la guía de servicios Bienestar de Avantsalud u otros servicios relacionados con el cuadro médico, accede a través del siguiente formulario.

Si tu consulta se refiere a los servicios incluidos en el Área de Clientes Web, infórmate aquí.
¿Qué es el Seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el Seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
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    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿Quién puede ser asegurado en el Seguro Asistencia Familiar Plus? Todas las personas que en el momento de contratación de la póliza se encuentren en perfecto estado de salud y cuya edad no supere los 75 años. ¿Qué es la Asistencia Senior del Seguro Asistencia Familiar Plus? Al cumplir los 65 años con la garantía de Asistencia Senior tendrás a tu disposición un servicio de teleasistencia para intervenciones de urgencia y atención inmediata, localización y envío de servicio asistencial, etc.
    • Inspección de viviendas y conexión con reparadores y servicios de limpieza.
    • Asistencia médica a mayores con una serie de consultas médicas anuales gratuitas.
    ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto.
Asistencia Familiar Esencial Actualmente no es posible la contratación del seguro Asistencia Familiar Esencial de forma online. Envíanos tus datos a webdirecto@santalucia.es o llama al teléfono 91 394 07 13 (de 9 a 21h). También puedes contratarlo en tu agencia más cercana. ¿Cómo puedo renovar mi Seguro Asistencia Familiar Esencial? Son seguros anuales tácitamente renovables salvo que se haya pactado lo contrario. No es necesario realizar ninguna gestión para su renovación.
¿Qué es el Seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el Seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
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    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿En qué consiste la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus? Garantiza un capital en caso de fallecimiento o invalidez permanente y un doble capital en caso de fallecimiento causado por accidente de circulación. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

    El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Qué es el Seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el Seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
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    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿En qué consiste la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus? Garantiza un capital en caso de fallecimiento o invalidez permanente y un doble capital en caso de fallecimiento causado por accidente de circulación. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

    El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿En qué consiste el Seguro Mi Primer Ahorro? Es un seguro de vida-ahorro para menores de 10 años y destinado a conseguir sin esfuerzo un capital para ayudarte a que puedas comenzar tus estudios superiores, emprender un negocio, adquirir un automóvil, etc.

Como ventaja competitiva de este seguro se garantiza un interés durante toda la duración del seguro, más la participación en beneficios. ¿Qué duración tiene el Seguro Mi Primer Ahorro? Hasta que el menor alcance la edad de 21 años. ¿Hasta qué edad se puede contratar el Seguro Mi primer ahorro? La edad de contratación es desde los 0 a los 11 años. ¿Cuánto cuesta Mi Primer Ahorro? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto. ¿Cómo puedo consultar el fondo de Mi primer ahorro? En las condiciones particulares de la póliza se encuentran los valores de rescate durante todo el Plan de Ahorro.

El importe de rescate se podrá hacer efectivo una vez haya transcurrido el plazo de dos años de vigencia del contrato.
¿Cómo puedo consultar mi número de póliza? Puedes consultar el número de tu póliza en las condiciones particulares que recibiste al contratar seguro y en los recibos de santalucía (si tu pago es a través de cobrador) o en los que recibes del banco. Si eres Cliente Web, en tu área privada podrás ver, descargar e imprimir tus recibos.

Debes tener en cuenta que para algunas consultas, el número de póliza debe ir acompaña de la modalidad de seguro.

En la tarjeta (seguro de salud o AvantSalud) no viene reflejado el número de póliza.
¿Por qué un seguro de vida riesgo? La capacidad para generar ingresos se puede considerar como el bien más valioso de tu familia porque éstos te permiten obtener otros bienes, particularmente los necesarios para vivir y, por supuesto, las comodidades. Tu necesidad de un seguro de vida riesgo dependerá de tus circunstancias personales y financieras. Si te identificas con alguno de los siguientes enunciados, es probable que tengas que considerar contratar un seguro de vida riesgo:
  • Si tienes un cónyuge, pareja, hijos, padres u otro ser querido que dependa económicamente de ti.
  • Si quieres asegurarte de que tu familia mantenga tu nivel de vida y tus hijos tengan recursos suficientes para hacer frente a tus estudios.
  • Si tienes créditos personales o hipotecarios.
¿Qué se tiene en cuenta para tarificar un seguro de vida? Su coste dependerá de tu profesión, estado de salud, capital y tu edad actuarial, esto es la edad correspondiente a la fecha de cumpleaños más cercana (anterior o posterior) a la fecha de iniciación del seguro. ¿Qué ventajas fiscales tiene un seguro de vida? Puedes desgravar las primas aportadas en el año como gasto deducible en el apartado de rendimientos de capital inmobiliario, siempre que dicho gasto hubiera sido necesario para la adquisición de la vivienda.

Y si como beneficiario del seguro de vida recibes un capital, tu tributación dependerá de la normativa de la Comunidad Autónoma correspondiente. En todo caso, estaría sujeto por el impuesto de sucesiones o donaciones, impuesto éste que en algunas comunidades ya ha desaparecido.

Existen importantes reducciones en función del parentesco. ¿Qué es una reducción del Seguro Vida Ahorro? Una reducción consiste en la transformación de la póliza en un seguro de la misma modalidad y liberado del pago de primas. ¿Cómo se puede solicitar un rescate de un Seguro Vida Ahorro? Para percibir el rescate, el tomador del seguro deberá haber pagado las dos primeras anualidades del seguro y entregar al asegurador la presente póliza, el último recibo pagado y el certificado de nacimiento o fotocopia del Documento Nacional de Identidad del Asegurado.
Seguro de Hogar iPlus El Seguro de Hogar iPlus de santalucía, gracias a su amplia red de asistencia, garantiza una rápida y efectiva reparación de emergencias, capaz de resolver cualquier inconveniente de inmediato.

Para más información, haz clic aquí.
¿Qué coberturas tiene un Seguro de Automóviles? El Seguro de Automóviles tiene por objeto la prestación de indemnizaciones derivadas de accidentes producidos a consecuencia de la circulación de vehículos. La legislación de la mayoría de los países distingue entre el seguro obligatorio (seguro de suscripción obligatoria) y el seguro voluntario. ¿Qué modalidades tiene el Seguro de Coche? Puedes contratar:
  • seguro a terceros.
  • seguro combinado de terceros con lunas.
  • seguro combinado de terceros con lunas, que incluya robo e incendio.
  • seguro a todo riesgo u otro a todo riesgo con franquicia.
¿Qué me cubre la cobertura básica del Seguro de Autos? Este seguro es obligatorio y ofrece entre otras garantías:
  • Responsabilidad Civil limitada a 50 millones de euros por siniestro.
  • Defensa penal, de hasta 3.000 euros.
  • Reclamación de daños.
  • Reclamación de daños como peatón, en caso de accidente de circulación.
  • Defensa de multas de tráfico (con un máximo de 5 multas al año).
  • Asesoría del automóvil.
  • Accidentes personales (tanto del conductor como de los ocupantes).
¿Qué me cubre la cobertura opcional de accidente en viaje del Seguro de autos? Consiste en un seguro de prestación de servicios en viaje dirigido al vehículo y a las personas.
  • Dirigido al vehículo porque cubre:
    • La reparación urgente en pleno viaje
    • Recuperación en caso de robo
    • Remolque y traslado de vehículo al taller más cercano al lugar de la avería.
    • Recuperación en caso de accidente o robo.
    • Envío de repuestos.
    • Gastos de estancia en taller en el ámbito de la Unión Europea.
  • Dirigido a personas:
    • Cubriendo la asistencia para los ocupantes del vehículo.
    • Asistencia fuera de España
    • Traslado en caso de fallecimiento
    • Etc.


    También tiene la posibilidad de contratar el seguro de asistencia en viaje azul, que añade a las coberturas anteriores:
    • Traslado del vehículo y remolque al taller elegido por el asegurado.
    • Vehículo de sustitución por accidente o robo.
    ¿santalucia ofrece seguros para automóviles y/o motocicletas? En santalucía, mediante un acuerdo con Pelayo Mutua de Seguros, te ofrecemos una amplia gama de Seguros de Autos y Motos. La contratación de estos seguros será gestionada desde santalucía para facilitarte los trámites y asesorarte en todo lo necesites, con todas las garantías de Pelayo Seguros y el respaldo de santalucía. Solicita información sin compromiso.
¿Cómo puedo trabajar en Seguros santalucía? El sistema de distribución de santalucía se basa en la figura del Agente. Si quieres desarrollar una carrera profesional junto a una de las empresas de seguros más emblemáticas de nuestro país y beneficiarse de todas las ventajas que ofrece el sector tan dinámico como el de seguros, podrás hacerlo colaborando a través de nuestra Red de Agencias de Seguro. Rellena el formulario de solicitud haciendo clic aquí. ¿Qué es la Responsabilidad Civil de Productos - Post Trabajos? La Responsabilidad Civil de Productos – Post Trabajos, tiene por objeto proteger al Asegurado por los daños que puedan causar los productos, mercancías, montajes, instalaciones o trabajos ejecutados, como consecuencia de la actividad empresarial, después de la entrega, estableciéndose un límite máximo de 300.000€, sin exceder en ningún caso del capital contratado para la Garantía Básica. Asimismo, esta garantía tiene plazo de validez de 6 meses después de la entrega, ejecución o prestación del producto o trabajo. ¿Cuál es la cobertura por incapacidad permanente? Entendemos por cobertura de incapacidad permanente la situación física permanente e irreversible provocada por accidente determinante de la total incapacidad del asegurado para el desarrollo permanente de cualquier actividad profesional.

Se indemnizará según el capital asegurado que figure en las condiciones particulares de la póliza, en caso de un seguro de accidentes siempre y cuando la invalidez sea consecuencia de un accidente y en seguro de vida por cualquier causa. Seguros Multirriesgo Los seguros multirriesgo engloban los seguros que tienen como finalidad principal reparar la pérdida que un asegurado puede sufrir en su patrimonio como consecuencia de un siniestro, bien sea por las pérdidas materiales directamente sufridas en un bien de su patrimonio o por la responsabilidad civil en que pueda incurrir ante terceros por actos de los que sea responsable y proteger, así, su patrimonio.
En santalucía disponemos de los siguientes seguros de multirriesgo:
¿Qué es el Seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el Seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
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    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿En qué consiste la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus? Garantiza un capital en caso de fallecimiento o invalidez permanente y un doble capital en caso de fallecimiento causado por accidente de circulación. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

    El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Qué es santalucía contigo? santalucía contigo es un club exclusivo para los clientes de santalucía que proporciona descuentos al realizar tus compras habituales en miles de establecimientos. ¿Cómo puedo consultar los establecimientos adheridos al programa santalucía contigo? Accede a santalucía contigo haciendo clic aquí y podrás localizar los comercios adheridos cercanos a tu domicilio. También puedes realizar las búsquedas a través de nuestra app gratuita iContigo. Te permitirá localizar directamente en tu móvil los establecimientos más cercanos o por una dirección concreta. ¿Solamente puedo acceder a los descuentos de santalucía contigo de mi zona? Puedes acudir libremente a cualquier establecimiento adherido a santalucía contigo. ¿Qué ocurre si la persona que me atiende en el establecimiento no conoce las condiciones del programa santalucía contigo? Puedes recurrir al titular del comercio, que conoce el detalle del programa ya que se ha adherido a él. Si existe alguna duda en este sentido puedes contactar para indicárnoslo en santaluciacontigo@santalucia.es. ¿Pueden beneficiarse mis familiares de los descuentos de santalucía contigo o sólo son válidos para el tomador del seguro? Los descuentos son válidos tanto para el tomador como para todos los asegurados.
¿Quién puede ser asegurado en el Seguro Asistencia Familiar Plus? Todas las personas que en el momento de contratación de la póliza se encuentren en perfecto estado de salud y cuya edad no supere los 75 años. ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Qué ocurre con el Maxiplan Pensión Garantizada en caso de fallecimiento del asegurado? En caso de fallecimiento, se devolverán al beneficiario designado, todas las primas satisfechas más el importe de la asignación de beneficios efectuada en la póliza. ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso. ¿Es posible modificar las condiciones de un seguro? Las condiciones del contrato de Seguro pueden ser modificadas, siempre que se ajusten a Derecho y sean aceptadas por ambas partes, esto es por el Tomador del Seguro y por el Asegurador.
¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo? Para conocer y canjear tus puntos por regalos del catálogo del Club Joven, puedes llamar al 916390819, enviar un correo electrónico a clubjoven@santalucia.es, facilitando tu número de NIF o número de póliza, o registrándote como Cliente Web haciendo clic aquí y podrás realizar estas gestiones directamente a través de tu área privada.

Además, trimestralmente recibirás una comunicación por carta donde te indicamos los movimientos de tu plan de ahorro familiar, los puntos acumulados y la caducidad de los mismos.
¿En qué consiste Avantsalud? Avantsalud es un nuevo concepto de salud que permite el acceso a un amplio abanico de servicios a precios baremados con las técnicas más innovadoras y de la mano de profesionales altamente cualificados. ¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿De qué servicios dispongo a través de Avantsalud? Puedes acceder a un gran número de servicios:
  • Servicios Médicos.
  • Servicios Dentales.
  • Servicios de Bienestar y Salud (Medicina y cirugía estética, termalismo y balneoterapia, acupuntura, naturoterapia, ortopedia, óptica y audífonos, psicología, logopedia y logofoniatría, veterinarios, centros deportivos, etc.
  • Servicio de Segunda Opinión Médica Internacional.
  • Servicio de Atención a Personas Mayores y/o dependientes.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. No puedo acceder al cuadro médico de Avantsalud Si tienes una póliza de alguno de los seguros que incluye la cobertura de Avantsalud y no nos has notificado tu NIF, la primera vez que accedas a la consulta de los servicios deberás solicitar autorización. Tan solo deberás completar tu número de identificación, NIF o NIE con todos los dígitos incluida la letra final, y el número de tu póliza. En breve recibirás a través de un email la conformidad para poder realizar la consulta.

Ir a cuadro médico.
Si durante mi viaje al extranjero sufro alguna urgencia médica, ¿qué debo hacer? Debes de llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta (+00 34 91 572 43 30 a cobro revertido a petición del asegurado) donde te informarán de todo lo que necesites.

Si estuvieras en territorio nacional deberás llamar al Servicio Atención al Cliente 24 Horas 902 24 0003.
¿Cómo puedo saber cuántos puntos tengo? Para conocer y canjear tus puntos por regalos del catálogo del Club Joven, puedes llamar al 916390819, enviar un correo electrónico a clubjoven@santalucia.es, facilitando tu número de NIF o número de póliza, o registrándote como Cliente Web haciendo clic aquí y podrás realizar estas gestiones directamente a través de tu área privada.

Además, trimestralmente recibirás una comunicación por carta donde te indicamos los movimientos de tu plan de ahorro familiar, los puntos acumulados y la caducidad de los mismos.
¿Qué es el Seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el Seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
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    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿Quién puede ser asegurado en el Seguro Asistencia Familiar Plus? Todas las personas que en el momento de contratación de la póliza se encuentren en perfecto estado de salud y cuya edad no supere los 75 años. ¿Qué es la Asistencia Senior del Seguro Asistencia Familiar Plus? Al cumplir los 65 años con la garantía de Asistencia Senior tendrás a tu disposición un servicio de teleasistencia para intervenciones de urgencia y atención inmediata, localización y envío de servicio asistencial, etc.
    • Inspección de viviendas y conexión con reparadores y servicios de limpieza.
    • Asistencia médica a mayores con una serie de consultas médicas anuales gratuitas.
    ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto.
Catálogo de regalos del Club Joven Consulta nuestro Catálogo de regalos del Club Joven y elige entre una gran variedad.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo identificar el cuadro médico que me corresponde? Para seleccionar el cuadro médico que te corresponde, debes identificar tu seguro en el formulario. Este dato es importante para acceder al cuadro médico que tienes contratado. En caso de duda, puedes consultar el nombre del seguro en tu póliza. Te incluimos una relación de los seguros que incluyen cada modalidad de cuadro médico:

Cuadro Médico Avantsalud
Asistencia Familiar (decesos- asistencia-accidentes)
Asistencia Familiar Esencial
Asistencia Familiar Plus
Asistencia Familiar iPlus
Asistencia Plus para Colectivos
Asistencia sin Fronteras
Combinado de Decesos y Accidentes
PlanVida General
PlanVida Mujer
PlanVida Single

Cuadro Médico Salud
Asistencia Sanitaria Saludcor
Salud - Asistencia Sanitaria
Salud - Reembolso de gastos
Salud - Asistencia Sanitaria para Colectivos Abierto

Ir a cuadro médico.
¿Avantsalud tiene servicios gratuitos? Sí, puedes acceder de forma totalmente gratuita a los servicios:
  • Segunda Opinión Médica Internacional: Según condiciones y protocolo establecidos, exceptuando el acceso al centro.
  • Asesoramiento telefónico para mayores y/o dependientes: Ayuda a personas mayores y/o dependientes con relación a los recursos disponibles y trámites a seguir ante una situación de Dependencia.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
¿Cómo puedo trabajar en Seguros santalucía? El sistema de distribución de santalucía se basa en la figura del Agente. Si quieres desarrollar una carrera profesional junto a una de las empresas de seguros más emblemáticas de nuestro país y beneficiarse de todas las ventajas que ofrece el sector tan dinámico como el de seguros, podrás hacerlo colaborando a través de nuestra Red de Agencias de Seguro. Rellena el formulario de solicitud haciendo clic aquí.
Cobertura póliza Por favor, completa tu búsqueda con el nombre del seguro del que deseas obtener información.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Qué ocurre con el Maxiplan Pensión Garantizada en caso de fallecimiento del asegurado? En caso de fallecimiento, se devolverán al beneficiario designado, todas las primas satisfechas más el importe de la asignación de beneficios efectuada en la póliza. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso. Tanatorios incluidos Lo sentimos por el momento, no es posible consultar esta información en nuestra página web. ¿Es posible modificar las condiciones de un seguro? Las condiciones del contrato de Seguro pueden ser modificadas, siempre que se ajusten a Derecho y sean aceptadas por ambas partes, esto es por el Tomador del Seguro y por el Asegurador.
¿Cómo puedo trabajar en Seguros santalucía? El sistema de distribución de santalucía se basa en la figura del Agente. Si quieres desarrollar una carrera profesional junto a una de las empresas de seguros más emblemáticas de nuestro país y beneficiarse de todas las ventajas que ofrece el sector tan dinámico como el de seguros, podrás hacerlo colaborando a través de nuestra Red de Agencias de Seguro. Rellena el formulario de solicitud haciendo clic aquí.
¿Cómo debo comunicar un siniestro? Una vez ocurrido el siniestro, el tomador, asegurado o beneficiario debe ponerlo en conocimiento de la compañía en un plazo máximo de siete días desde el momento que tuvo conocimiento del mismo. La comunicación puede hacerse por teléfono, web o bien directamente en la Agencia de santalucia correspondiente.

Haz clic aquí para rellenar el formulario de declaración de siniestros.

O bien puedes llamar al teléfono de asistencia 24h 902 242 000. ¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Cómo puedo contactar con santalucía? Para conocer los canales de comunicación que ofrece santalucía a sus clientes haz clic aquí. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Avantsalud tiene servicios gratuitos? Sí, puedes acceder de forma totalmente gratuita a los servicios:
  • Segunda Opinión Médica Internacional: Según condiciones y protocolo establecidos, exceptuando el acceso al centro.
  • Asesoramiento telefónico para mayores y/o dependientes: Ayuda a personas mayores y/o dependientes con relación a los recursos disponibles y trámites a seguir ante una situación de Dependencia.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000.
¿Por qué un seguro de Comunidades? Las comunidades de propiedad horizontal están obligadas por ley, en determinadas zonas de España, a tener contratado un seguro de incendios, cobertura incluida en el seguro de Comunidad.

Además, como propietario de una vivienda integrada en una Comunidad, no estás totalmente protegido con el seguro de hogar, también es necesario cubrir determinados riesgos que afectan a elementos de la comunidad de los que eres copropietario. ¿Qué garantías básicas ofrece el seguro de comunidades? Entre otras podemos destacar:
  • Incendio, Caída del rayo, Explosión, Implosión, Auto explosión y Efectos secundarios
  • Daños producidos por la electricidad
  • Actos de vandalismo o malintencionados
  • Viento, pedrisco o nieve
  • Colisión de vehículos
  • Daños producidos por el agua
  • Rotura de cristales
  • Robo de expoliación
  • Desperfectos por robo al Continente
  • Responsabilidad Civil
  • Malversación de fondos comunitarios
  • Conexión con profesionales
  • Protección Jurídica Integral
¿Cómo calculo el Contenido a asegurar en un seguro de Edificios y Comunidades? El capital para Contenido viene determinado por el 1% de la suma asegurada para Continente, cantidad suficiente para cubrir el mobiliario de portales, zonas de recreo y deportivas, útiles de jardinería y limpieza, etc. ¿Si la comunidad tiene una piscina debo asegurarla? Sí, la piscina formaría parte de las zonas comunes y se tendría que tener en cuenta al asegurar el continente de la comunidad. ¿Cuánto cuesta el Seguro de Edificios y Comunidades? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto.
¿Qué coberturas tiene un Seguro de Automóviles? El Seguro de Automóviles tiene por objeto la prestación de indemnizaciones derivadas de accidentes producidos a consecuencia de la circulación de vehículos. La legislación de la mayoría de los países distingue entre el seguro obligatorio (seguro de suscripción obligatoria) y el seguro voluntario. ¿Qué modalidades tiene el Seguro de Coche? Puedes contratar:
  • seguro a terceros.
  • seguro combinado de terceros con lunas.
  • seguro combinado de terceros con lunas, que incluya robo e incendio.
  • seguro a todo riesgo u otro a todo riesgo con franquicia.
¿Qué me cubre la cobertura básica del Seguro de Autos? Este seguro es obligatorio y ofrece entre otras garantías:
  • Responsabilidad Civil limitada a 50 millones de euros por siniestro.
  • Defensa penal, de hasta 3.000 euros.
  • Reclamación de daños.
  • Reclamación de daños como peatón, en caso de accidente de circulación.
  • Defensa de multas de tráfico (con un máximo de 5 multas al año).
  • Asesoría del automóvil.
  • Accidentes personales (tanto del conductor como de los ocupantes).
¿Qué me cubre la cobertura opcional de accidente en viaje del Seguro de autos? Consiste en un seguro de prestación de servicios en viaje dirigido al vehículo y a las personas.
  • Dirigido al vehículo porque cubre:
    • La reparación urgente en pleno viaje
    • Recuperación en caso de robo
    • Remolque y traslado de vehículo al taller más cercano al lugar de la avería.
    • Recuperación en caso de accidente o robo.
    • Envío de repuestos.
    • Gastos de estancia en taller en el ámbito de la Unión Europea.
  • Dirigido a personas:
    • Cubriendo la asistencia para los ocupantes del vehículo.
    • Asistencia fuera de España
    • Traslado en caso de fallecimiento
    • Etc.


    También tiene la posibilidad de contratar el seguro de asistencia en viaje azul, que añade a las coberturas anteriores:
    • Traslado del vehículo y remolque al taller elegido por el asegurado.
    • Vehículo de sustitución por accidente o robo.
    ¿santalucia ofrece seguros para automóviles y/o motocicletas? En santalucía, mediante un acuerdo con Pelayo Mutua de Seguros, te ofrecemos una amplia gama de Seguros de Autos y Motos. La contratación de estos seguros será gestionada desde santalucía para facilitarte los trámites y asesorarte en todo lo necesites, con todas las garantías de Pelayo Seguros y el respaldo de santalucía. Solicita información sin compromiso.
¿Cómo puedo contactar con santalucía? Para conocer los canales de comunicación que ofrece santalucía a sus clientes haz clic aquí.
¿Qué es santalucía contigo? santalucía contigo es un club exclusivo para los clientes de santalucía que proporciona descuentos al realizar tus compras habituales en miles de establecimientos. ¿Cómo puedo consultar los establecimientos adheridos al programa santalucía contigo? Accede a santalucía contigo haciendo clic aquí y podrás localizar los comercios adheridos cercanos a tu domicilio. También puedes realizar las búsquedas a través de nuestra app gratuita iContigo. Te permitirá localizar directamente en tu móvil los establecimientos más cercanos o por una dirección concreta. ¿Debo identificarme como cliente de santalucía para obtener descuentos en los establecimientos? Al momento de realizar tus compras, deberás identificarte con la tarjeta que recibiste en tu domicilio o con un recibo o tarjeta que te acredite como asegurado. ¿Solamente puedo acceder a los descuentos de santalucía contigo de mi zona? Puedes acudir libremente a cualquier establecimiento adherido a santalucía contigo. ¿Pueden beneficiarse mis familiares de los descuentos de santalucía contigo o sólo son válidos para el tomador del seguro? Los descuentos son válidos tanto para el tomador como para todos los asegurados.
¿Dónde puedo encontrar una oficina de santalucía? Para encontrar nuestras agencias haz clic aquí, selecciona una provincia sobre el mapa o bien introduce una provincia en el buscador y selecciona, posteriormente, la población que más te interese de entre las disponibles y te mostraremos las agencias más cercanas.

La sede central de santalucía se encuentra en Plaza de España 15-16, 28008 Madrid. En ella podrá dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente para tramitar sus quejas o reclamaciones. También puede comunicarnos sus reclamaciones a través del siguiente formulario y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad.

Los trámites administrativos y comerciales relacionados con sus contratos preferentemente se realizan a través de nuestra Red de Agencias, si bien en la oficina de atención al cliente de la sede central también será atendido. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso. ¿Cómo puedo consultar los establecimientos adheridos al programa santalucía contigo? Accede a santalucía contigo haciendo clic aquí y podrás localizar los comercios adheridos cercanos a tu domicilio. También puedes realizar las búsquedas a través de nuestra app gratuita iContigo. Te permitirá localizar directamente en tu móvil los establecimientos más cercanos o por una dirección concreta.
¿Por qué debo contratar un Seguro de Salud? Para tener una mayor tranquilidad y la garantía de recibir la mejor asistencia médica y hospitalaria, sin listas de espera y con un trato cercano y personalizado. Tendrás a tu disposición todas las ventajas de la medicina privada en el momento que más lo necesites. ¿En qué consiste su Seguro de Salud de Asistencia Sanitaria? Es un Seguro que te proporciona la mayor cobertura en asistencia hospitalaria, extrahospitalaria, pruebas diagnósticas y tratamientos especiales, con la más completa atención médica privada, personalizada y sin listas de espera, accediendo a un extenso Cuadro Médico Concertado a nivel nacional (más de 24.500 especialistas y 900 centros médicos), formado por especialistas, clínicas y hospitales de máximo prestigio.

El Seguro de Salud de Reembolso te permitirá además la libre elección de Médico y Centros médicos a nivel mundial, fuera del Cuadro Médico Concertado. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿En qué consiste su Seguro de Salud iPlus? Es un Seguro que te proporciona la mayor cobertura en asistencia hospitalaria, extrahospitalaria, pruebas diagnósticas y tratamientos especiales, con la más completa atención médica privada, personalizada y sin listas de espera, accediendo a un extenso Cuadro Médico Concertado a nivel nacional (más de 24.500 especialistas y 900 centros médicos), formado por especialistas, clínicas y hospitales de máximo prestigio.

Únicamente tendrás que abonar una pequeña cantidad de dinero (copago) por cada servicio que recibas del Cuadro Médico Concertado y será girado conjuntamente con tu recibo mensual una vez tenga conocimiento del mismo santalucía. ¿En qué consiste un Seguro de Salud de Reembolso? La modalidad de Seguro de Salud Reembolso te permitirá la libre elección de Médicos y Centros Médicos a nivel mundial. Acceder a la mejor medicina privada. Disfrutar de las más modernas técnicas y tratamientos especiales. Elegir a los mejores especialistas dentro del Cuadro Médico Concertado o el profesional médico que tú elijas.
¿Qué coberturas tiene el Seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
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    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿En qué consiste la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus? Garantiza un capital en caso de fallecimiento o invalidez permanente y un doble capital en caso de fallecimiento causado por accidente de circulación. ¿En la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus, qué capital puedo contratar? Se puede contratar diferente capital por asegurado, pudiendo ser desde 10.000 a 50.000 euros, en tramos de 5.000.
¿Cómo puedo consultar los establecimientos adheridos al programa santalucía contigo? Accede a santalucía contigo haciendo clic aquí y podrás localizar los comercios adheridos cercanos a tu domicilio. También puedes realizar las búsquedas a través de nuestra app gratuita iContigo. Te permitirá localizar directamente en tu móvil los establecimientos más cercanos o por una dirección concreta. ¿Debo identificarme como cliente de santalucía para obtener descuentos en los establecimientos? Al momento de realizar tus compras, deberás identificarte con la tarjeta que recibiste en tu domicilio o con un recibo o tarjeta que te acredite como asegurado. ¿Solamente puedo acceder a los descuentos de santalucía contigo de mi zona? Puedes acudir libremente a cualquier establecimiento adherido a santalucía contigo. ¿Si quiero contratar el servicio de un profesional que he localizado en santalucía contigo, contacto directamente con él o debo dirigirme a santalucía? No es necesaria ningún notificación ni autorización por parte de santalucía, puedes contactar directamente con el profesional que hayas seleccionado. ¿Pueden beneficiarse mis familiares de los descuentos de santalucía contigo o sólo son válidos para el tomador del seguro? Los descuentos son válidos tanto para el tomador como para todos los asegurados.
¿Avantsalud tiene servicios gratuitos? Sí, puedes acceder de forma totalmente gratuita a los servicios:
  • Segunda Opinión Médica Internacional: Según condiciones y protocolo establecidos, exceptuando el acceso al centro.
  • Asesoramiento telefónico para mayores y/o dependientes: Ayuda a personas mayores y/o dependientes con relación a los recursos disponibles y trámites a seguir ante una situación de Dependencia.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso. ¿Es posible modificar las condiciones de un seguro? Las condiciones del contrato de Seguro pueden ser modificadas, siempre que se ajusten a Derecho y sean aceptadas por ambas partes, esto es por el Tomador del Seguro y por el Asegurador.
¿Cubre responsabilidad civil ante terceros por un siniestro en mi vivienda? Sí, si causas daños a terceros de los que resultes civilmente responsable, santalucía te garantiza el pago de la indemnización a los perjudicados, la defensa jurídica necesaria, el pago de costas y gastos judiciales o extrajudiciales necesarios y la constitución de la fianza que se exija para garantizar tu responsabilidad civil, todo ello con los límites que se establece en la póliza. ¿Cuánto cuesta el Seguro Combinado de Responsabilidad Civil? Hay varios factores que influyen en la prima del seguro, como son el riesgo a asegurar, capitales y garantías a contratar, etc. Si quieres un presupuesto, ¡Calcúlalo tú mismo!. ¿Por qué un seguro de Responsabilidad Civil? Cada vez más, la gente demanda una mayor protección en este campo por posibles situaciones adversas, en las que se puede ver involucrado tanto en su vida privada, como en su vida laboral. Además, la legislación es cada vez mayor, tanto estatal como autonómica, que exige este tipo de seguros para cada vez mayor número de riesgos. El seguro de Responsabilidad Civil de santalucía, es una póliza completa que cubre prácticamente la totalidad de expectativas de nuestros asegurados debido a la coberturas que tiene, adaptándose su tarifa a las características y peculiaridades de los diferentes riesgos que contempla. ¿Qué modalidades tiene el seguro de Responsabilidad Civil? Santalucia ofrece diferentes modalidades de Seguro de Responsabilidad Civil de manera que es posible escoger el que más se adapta a las necesidades requeridas por el asegurable. Puede contratarse la Responsabilidad Civil de Explotación, la Responsabilidad Civil Profesional o la Responsabilidad Civil Privada. ¿Qué es la Responsabilidad Civil Profesional? La Responsabilidad Civil Profesional se puede definir como aquella que incumbe al Asegurado por los daños causados a un tercero como consecuencia de una acción u omisión negligente en el ejercicio de su actividad profesional liberal, como puede ser la Abogacía, Notaría, etc…
¿Qué es el Seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el Seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
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    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿En qué consiste la garantía Médico-Asistencial del Seguro Asistencia Familiar Plus? A través de esta garantía, puedes disponer de las prestaciones que te ofrece la mejor medicina privada a precios baremados.

    Entre los servicios que se ofrecen destacamos un servicio médico con consultas en los mejores especialistas de todas las disciplinas, atención a mayores, servicio dental, servicios de bienestar y salud centrados en servicios alternativos de cuerpo y mente, etc. ¿En qué consiste la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus? Garantiza un capital en caso de fallecimiento o invalidez permanente y un doble capital en caso de fallecimiento causado por accidente de circulación. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

    El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Qué coberturas se incluyen en el Seguro de Hogar? El Seguro de Hogar de santalucía cubre más de treinta garantías que podríamos agrupar de la siguiente manera:
  • Grandes eventos: Incendios, robo, actos de vandalismo, etc.
  • Situaciones molestas: rotura de cristales, daños producidos por agua, etc.
  • Temas legales: Responsabilidad Civil, Protección Jurídica Integral, etc.
  • Mantenimiento: Garantía de asistencia del hogar.
¿En qué consiste la garantía de asistencia del hogar? Esta cobertura está pensada para que tengas un seguro de verdadero mantenimiento de tu vivienda, que abarca la rotura de persianas, cerrajería, fontanería, albañilería, etc.

En caso de producirse una avería, santalucía enviará a un reparador asumiendo el coste de desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra del mismo. ¿Cómo puedo asegurar las joyas en el Seguro de mi Hogar? Si el valor de las joyas no supera el 10% del total del valor del contenido asegurado, debe incluirse dentro de la valoración del contenido. Si excede de esta cantidad (más del 10% del valor del contenido), debe asegurarse mediante la contratación de la garantía opcional de joyas, siendo necesario en este caso especificar si se guardan o no en caja de caudales y acreditar su existencia mediante foto o documento que acredite su valor. ¿No me cubre mi seguro de hogar los daños producidos en las tuberías comunitarias? El seguro de Hogar cubrirá los daños que sufran aquellas tuberías que te suministren agua de manera exclusiva y particular. Cobertura póliza Por favor, completa tu búsqueda con el nombre del seguro del que deseas obtener información.
¿Qué coberturas se incluyen en el Seguro de Hogar? El Seguro de Hogar de santalucía cubre más de treinta garantías que podríamos agrupar de la siguiente manera:
  • Grandes eventos: Incendios, robo, actos de vandalismo, etc.
  • Situaciones molestas: rotura de cristales, daños producidos por agua, etc.
  • Temas legales: Responsabilidad Civil, Protección Jurídica Integral, etc.
  • Mantenimiento: Garantía de asistencia del hogar.
¿En qué consiste la garantía de asistencia del hogar? Esta cobertura está pensada para que tengas un seguro de verdadero mantenimiento de tu vivienda, que abarca la rotura de persianas, cerrajería, fontanería, albañilería, etc.

En caso de producirse una avería, santalucía enviará a un reparador asumiendo el coste de desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra del mismo. ¿Cómo puedo asegurar las joyas en el Seguro de mi Hogar? Si el valor de las joyas no supera el 10% del total del valor del contenido asegurado, debe incluirse dentro de la valoración del contenido. Si excede de esta cantidad (más del 10% del valor del contenido), debe asegurarse mediante la contratación de la garantía opcional de joyas, siendo necesario en este caso especificar si se guardan o no en caja de caudales y acreditar su existencia mediante foto o documento que acredite su valor. ¿No me cubre mi seguro de hogar los daños producidos en las tuberías comunitarias? El seguro de Hogar cubrirá los daños que sufran aquellas tuberías que te suministren agua de manera exclusiva y particular. Cobertura póliza Por favor, completa tu búsqueda con el nombre del seguro del que deseas obtener información.
¿Avantsalud tiene servicios gratuitos? Sí, puedes acceder de forma totalmente gratuita a los servicios:
  • Segunda Opinión Médica Internacional: Según condiciones y protocolo establecidos, exceptuando el acceso al centro.
  • Asesoramiento telefónico para mayores y/o dependientes: Ayuda a personas mayores y/o dependientes con relación a los recursos disponibles y trámites a seguir ante una situación de Dependencia.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000.
Si durante mi viaje al extranjero sufro alguna urgencia médica, ¿qué debo hacer? Debes de llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta (+00 34 91 572 43 30 a cobro revertido a petición del asegurado) donde te informarán de todo lo que necesites.

Si estuvieras en territorio nacional deberás llamar al Servicio Atención al Cliente 24 Horas 902 24 0003. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia Sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de Gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso. Cobertura póliza Por favor, completa tu búsqueda con el nombre del seguro del que deseas obtener información. ¿Es posible modificar las condiciones de un seguro? Las condiciones del contrato de Seguro pueden ser modificadas, siempre que se ajusten a Derecho y sean aceptadas por ambas partes, esto es por el Tomador del Seguro y por el Asegurador.
¿Qué coberturas se incluyen en el Seguro de Hogar? El Seguro de Hogar de santalucía cubre más de treinta garantías que podríamos agrupar de la siguiente manera:
  • Grandes eventos: Incendios, robo, actos de vandalismo, etc.
  • Situaciones molestas: rotura de cristales, daños producidos por agua, etc.
  • Temas legales: Responsabilidad Civil, Protección Jurídica Integral, etc.
  • Mantenimiento: Garantía de asistencia del hogar.
¿Cómo se calcula el valor de un siniestro en mi hogar? El siniestro es evaluado por un perito de la compañía, que determina el valor económico de las pérdidas e informa a la aseguradora. ¿Cubre responsabilidad civil ante terceros por un siniestro en mi vivienda? Sí, si causas daños a terceros de los que resultes civilmente responsable, santalucía te garantiza el pago de la indemnización a los perjudicados, la defensa jurídica necesaria, el pago de costas y gastos judiciales o extrajudiciales necesarios y la constitución de la fianza que se exija para garantizar tu responsabilidad civil, todo ello con los límites que se establece en la póliza. ¿No me cubre mi seguro de hogar los daños producidos en las tuberías comunitarias? El seguro de Hogar cubrirá los daños que sufran aquellas tuberías que te suministren agua de manera exclusiva y particular.
¿Qué diferencia hay entre el seguro de Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus? El Seguro de Asistencia Familiar Plus incluye un Seguro de Decesos a prima nivelada mientras que el Seguro de Asistencia Familiar iPlus incluye un Seguro de Decesos a prima mixta. ¿A quién van dirigidos los Seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus? El Seguro Asistencia Familiar Plus va dirigido a unidades familiares sin cargas o con pocas obligaciones y de mediana edad y que pueden permitirse una prima anual que evite aumentos de prima significativos al llegar a edades avanzadas.

El Seguro Asistencia Familiar iPlus va dirigido a unidades familiares con cargas como son hijos, hipotecas, etc, principalmente de edades jóvenes y que necesitan una prima inicialmente más reducida para cubrir sus necesidades, a costa de incrementos futuros algo mas elevados. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

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