Saltar a Idiomas

Saltar a Identificación

Saltar a Contenido Principal

Buscador
Buscador

Preguntas de nuestros usuarios
Pregunta
Respuesta
¿Qué es santalucía contigo? santalucía contigo es un club exclusivo para los clientes de santalucía que proporciona descuentos al realizar tus compras habituales en miles de establecimientos.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de multirriesgo denominado seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Qué ocurre con el Maxiplan Pensión Garantizada en caso de fallecimiento del asegurado? En caso de fallecimiento, se devolverán al beneficiario designado, todas las primas satisfechas más el importe de la asignación de beneficios efectuada en la póliza. ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso. ¿Es posible modificar las condiciones de un seguro? Las condiciones del contrato de Seguro pueden ser modificadas, siempre que se ajusten a Derecho y sean aceptadas por ambas partes, esto es por el Tomador del Seguro y por el Asegurador.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿De qué servicios dispongo a través de Avantsalud? Puedes acceder a un gran número de servicios:
  • Servicios Médicos.
  • Servicios Dentales.
  • Servicios de Bienestar y Salud (Medicina y cirugía estética, termalismo y balneoterapia, acupuntura, naturoterapia, ortopedia, óptica y audífonos, psicología, logopedia y logofoniatría, veterinarios, centros deportivos, etc.
  • Servicio de Segunda Opinión Médica Internacional.
  • Servicio de Atención a Personas Mayores y/o dependientes.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
No puedo acceder al cuadro médico de Avantsalud Si tienes una póliza de alguno de los seguros que incluye la cobertura de Avantsalud y no nos has notificado tu NIF, la primera vez que accedas a la consulta de los servicios deberás solicitar autorización. Tan solo deberás completar tu número de identificación, NIF o NIE con todos los dígitos incluida la letra final, y el número de tu póliza. En breve recibirás a través de un email la conformidad para poder realizar la consulta.

Ir a cuadro médico.
Guía de servicios Si deseas conocer la guía de servicios Bienestar de Avantsalud u otros servicios relacionados con el cuadro médico, accede a través del siguiente formulario.

Si tu consulta se refiere a los servicios incluidos en el Área de Clientes Web, infórmate aquí.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de multirriesgo denominado seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Qué es el seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
  • /ul>
    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿En qué consiste la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus? Garantiza un capital en caso de fallecimiento o invalidez permanente y un doble capital en caso de fallecimiento causado por accidente de circulación. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

    El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Qué es el seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
  • /ul>
    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿Quién puede ser asegurado en el Seguro Asistencia Familiar Plus? Todas las personas que en el momento de contratación de la póliza se encuentren en perfecto estado de salud y cuya edad no supere los 75 años. ¿Qué es la Asistencia Senior del Seguro Asistencia Familiar Plus? Al cumplir los 65 años con la garantía de Asistencia Senior tendrás a tu disposición un servicio de teleasistencia para intervenciones de urgencia y atención inmediata, localización y envío de servicio asistencial, etc.
    • Inspección de viviendas y conexión con reparadores y servicios de limpieza.
    • Asistencia médica a mayores con una serie de consultas médicas anuales gratuitas.
    ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto.
¿Cómo puedo contactar con santalucía? Para conocer los canales de comunicación que ofrece santalucía a sus clientes haz clic aquí.
¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto.
¿Para qué quiero el Seguro de Mascotas? Hay Comunidades Autónomas que establecen la obligatoriedad de tener un seguro de responsabilidad civil por los daños que un perro pueda ocasionar a terceros; según la Comunidad Autónoma se establece una relación de razas peligrosas y otras razas que, sin ser peligrosas, superen un determinado peso.

Nuestro perro o gato, como uno más de la familia, queremos que esté protegido ante cualquier contingencia, pero también puede voluntaria o involuntariamente causar daños a terceros de los que, nosotros como propietarios del animal, somos directamente responsables.

Nuestro seguro te garantiza un determinado capital para hacer frente a dichas reclamaciones, pero también te ofrece capitales para hacer frente gastos de veterinario en caso de que tu animal sufra algún accidente, gastos destinados a la búsqueda del perro o gato en caso de que sea extraviado y otra serie de coberturas que podrás elegir en función de tus intereses.
¿Qué es el seguro de Asistencia Familiar Plus? Es la protección integral que necesita toda familia dado el amplio abanico de coberturas pensadas para las múltiples situaciones a las que está expuesto el asegurado desde la salud hasta el asesoramiento legal. ¿Qué coberturas tiene el seguro Asistencia Familiar Plus? Las coberturas de este seguro son flexibles y se van adaptando a las necesidades de cada asegurado en función de la edad que van cumpliendo los miembros de la familia. Como garantías básicas tenemos:
  • La Peque Asistencia para menores de 17 años: con coberturas que atienden a necesidades propias de estas edades.
  • Accidentes: la Peque Asistencia se transforma automáticamente en la garantía de Accidentes, dirigida a asegurados de entre 17 y 65 años.
  • Asistencia Senior para los mayores de 65 años, pudiendo conservar a esta edad también la garantía de Accidentes, de forma opcional.
  • /ul>
    Estas coberturas ofrecen una seguridad integral al asegurado cubriéndolo en todos los ámbitos médicos y de asistencia que pueda necesitar.
    • Otra garantía de este seguro es la Asistencia en Viaje, ofreciendo al asegurado información telefónica para viajes al extranjero, localización de tu equipaje en caso de pérdida, gastos de hospitalización y/o tratamiento de urgencias por accidente o enfermedad, etc.
    • Y al final santalucía, con la Garantía de Decesos, se ocupará de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario.

    Todas las garantías que se han expuesto son básicas, pudiéndose completar este seguro con otra serie de garantías opcionales como son los la Protección Jurídica Integral y Médico - Asistencial con precios baremados en una red de conexión concertada de profesionales médicos. ¿En qué consiste la garantía de Accidentes del Seguro Asistencia Familiar Plus? Garantiza un capital en caso de fallecimiento o invalidez permanente y un doble capital en caso de fallecimiento causado por accidente de circulación. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

    El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Cómo puedo contactar con santalucía? Para conocer los canales de comunicación que ofrece santalucía a sus clientes haz clic aquí. ¿Cuál es el teléfono del servicio jurídico? Para poder obtener asesoramiento jurídico o contactar con un abogado dentro de la cobertura de Protección Jurídica Integral de tu póliza, debes contacta en el teléfono 902 24 2000 (desde España) y +34 91 379 77 10 (desde el extranjero), donde te indicarán el procedimiento.
Seguro de Hogar iPlus El Seguro de Hogar iPlus de santalucía, gracias a su amplia red de asistencia, garantiza una rápida y efectiva reparación de emergencias, capaz de resolver cualquier inconveniente de inmediato.

Para más información, haz clic aquí.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿De qué servicios dispongo a través de Avantsalud? Puedes acceder a un gran número de servicios:
  • Servicios Médicos.
  • Servicios Dentales.
  • Servicios de Bienestar y Salud (Medicina y cirugía estética, termalismo y balneoterapia, acupuntura, naturoterapia, ortopedia, óptica y audífonos, psicología, logopedia y logofoniatría, veterinarios, centros deportivos, etc.
  • Servicio de Segunda Opinión Médica Internacional.
  • Servicio de Atención a Personas Mayores y/o dependientes.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
No puedo acceder al cuadro médico de Avantsalud Si tienes una póliza de alguno de los seguros que incluye la cobertura de Avantsalud y no nos has notificado tu NIF, la primera vez que accedas a la consulta de los servicios deberás solicitar autorización. Tan solo deberás completar tu número de identificación, NIF o NIE con todos los dígitos incluida la letra final, y el número de tu póliza. En breve recibirás a través de un email la conformidad para poder realizar la consulta.

Ir a cuadro médico.
¿Qué es santalucía contigo? santalucía contigo es un club exclusivo para los clientes de santalucía que proporciona descuentos al realizar tus compras habituales en miles de establecimientos.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000.
¿Cómo puedo consultar mi número de póliza? Puedes consultar el número de tu póliza en las condiciones particulares que recibiste al contratar seguro y en los recibos de santalucía (si tu pago es a través de cobrador) o en los que recibes del banco. Si eres Cliente Web, en tu área privada podrás ver, descargar e imprimir tus recibos.

Debes tener en cuenta que para algunas consultas, el número de póliza debe ir acompaña de la modalidad de seguro.

En la tarjeta (seguro de salud o AvantSalud) no viene reflejado el número de póliza.
¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
¿Cómo puedo contactar con santalucía? Para conocer los canales de comunicación que ofrece santalucía a sus clientes haz clic aquí. ¿Dónde puedo encontrar el teléfono de santalucia para los Corredores? Si eres un Corredor y deseas ponerte en contacto con nosotros, hazlo rellenando el siguiente formulario de forma que podamos comunicarnos contigo a la mayor brevedad posible.
¿En qué consiste Avantsalud? Avantsalud es un nuevo concepto de salud que permite el acceso a un amplio abanico de servicios a precios baremados con las técnicas más innovadoras y de la mano de profesionales altamente cualificados. ¿Para qué sirve la tarjeta Avantsalud y cómo debo utilizarla? Tu tarjeta sanitaria te sirve de identificación cuando visites los Centros y profesionales concertados. Esta tarjeta es personal e intransferible.
Una vez atendido, deberás abonar la factura al centro o profesional de acuerdo a los precios pactados. ¿De qué servicios dispongo a través de Avantsalud? Puedes acceder a un gran número de servicios:
  • Servicios Médicos.
  • Servicios Dentales.
  • Servicios de Bienestar y Salud (Medicina y cirugía estética, termalismo y balneoterapia, acupuntura, naturoterapia, ortopedia, óptica y audífonos, psicología, logopedia y logofoniatría, veterinarios, centros deportivos, etc.
  • Servicio de Segunda Opinión Médica Internacional.
  • Servicio de Atención a Personas Mayores y/o dependientes.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000.
¿Qué diferencia hay entre el seguro de Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus? El Seguro de Asistencia Familiar Plus incluye un Seguro de Decesos a prima nivelada mientras que el Seguro de Asistencia Familiar iPlus incluye un Seguro de Decesos a prima mixta. ¿A quién van dirigidos los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus? El seguro Asistencia Familiar Plus va dirigido a unidades familiares sin cargas o con pocas obligaciones y de mediana edad y que pueden permitirse una prima anual que evite aumentos de prima significativos al llegar a edades avanzadas.

El seguro Asistencia Familiar iPlus va dirigido a unidades familiares con cargas como son hijos, hipotecas, etc, principalmente de edades jóvenes y que necesitan una prima inicialmente más reducida para cubrir sus necesidades, a costa de incrementos futuros algo mas elevados. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso.
¿Avantsalud tiene servicios gratuitos? Sí, puedes acceder de forma totalmente gratuita a los servicios:
  • Segunda Opinión Médica Internacional: Según condiciones y protocolo establecidos, exceptuando el acceso al centro.
  • Asesoramiento telefónico para mayores y/o dependientes: Ayuda a personas mayores y/o dependientes con relación a los recursos disponibles y trámites a seguir ante una situación de Dependencia.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. Descuentos con la tarjeta de asegurado Con la contratación de la Garantía Médico-Asistencial, dispondrás de acceso a los servicios que se indican a continuación:
  • Servicio Dental: dispones para ti y tu familia de un amplio abanico de prestaciones odontológicas sin coste adicional, como una limpieza bucal anual o radiografías, entre otros servicios.
  • Servicios Médicos y Sanitarios: accederás a los mejores especialistas de la medicina privada: ginecólogos, traumatólogos, oftalmólogos, dietistas, etc.
  • Servicios de Bienestar y Salud: dispondrás de servicios de bienestar y salud, como depilación, tratamientos de belleza y estética, masajistas, centros de deporte y SPA, ópticas, acupuntura, homeópatas, veterinarios, etc.

Todo lo anterior a precios ventajosos y preferenciales. Tu tarjeta de Asegurado con el anagrama Avantsalud te sirve de identificación cuando visites los centros y profesionales concertados. Una vez atendido, deberás abonar tu factura al centro o profesional de acuerdo a los precios pactados.
Asistencia Familiar Esencial Actualmente no es posible la contratación del seguro Asistencia Familiar Esencial de forma online. Envíanos tus datos a webdirecto@santalucia.es o llama al teléfono 91 394 07 13 (de 9 a 21h). También puedes contratarlo en tu agencia más cercana.
Asistencia Familiar Esencial Actualmente no es posible la contratación del seguro Asistencia Familiar Esencial de forma online. Envíanos tus datos a webdirecto@santalucia.es o llama al teléfono 91 394 07 13 (de 9 a 21h). También puedes contratarlo en tu agencia más cercana.
Cobertura póliza Por favor, completa tu búsqueda con el nombre del seguro del que deseas obtener información.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
Descuentos con la tarjeta de asegurado Con la contratación de la Garantía Médico-Asistencial, dispondrás de acceso a los servicios que se indican a continuación:
  • Servicio Dental: dispones para ti y tu familia de un amplio abanico de prestaciones odontológicas sin coste adicional, como una limpieza bucal anual o radiografías, entre otros servicios.
  • Servicios Médicos y Sanitarios: accederás a los mejores especialistas de la medicina privada: ginecólogos, traumatólogos, oftalmólogos, dietistas, etc.
  • Servicios de Bienestar y Salud: dispondrás de servicios de bienestar y salud, como depilación, tratamientos de belleza y estética, masajistas, centros de deporte y SPA, ópticas, acupuntura, homeópatas, veterinarios, etc.

Todo lo anterior a precios ventajosos y preferenciales. Tu tarjeta de Asegurado con el anagrama Avantsalud te sirve de identificación cuando visites los centros y profesionales concertados. Una vez atendido, deberás abonar tu factura al centro o profesional de acuerdo a los precios pactados.
¿Qué es santalucía contigo? santalucía contigo es un club exclusivo para los clientes de santalucía que proporciona descuentos al realizar tus compras habituales en miles de establecimientos. ¿Debo identificarme como cliente de santalucía para obtener descuentos en los establecimientos? Al momento de realizar tus compras, deberás identificarte con la tarjeta que recibiste en tu domicilio o con un recibo o tarjeta que te acredite como asegurado. ¿Solamente puedo acceder a los descuentos de santalucía contigo de mi zona? Puedes acudir libremente a cualquier establecimiento adherido a santalucía contigo. ¿Pueden beneficiarse mis familiares de los descuentos de santalucía contigo o sólo son válidos para el tomador del seguro? Los descuentos son válidos tanto para el tomador como para todos los asegurados.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables.
¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto.
¿Qué coberturas se incluyen en el seguro de hogar? El seguro de hogar de santalucia cubre más de treinta garantías que podríamos agrupar de la siguiente manera:
  • Grandes eventos: Incendios, robo, actos de vandalismo, etc.
  • Situaciones molestas: rotura de cristales, daños producidos por agua, etc.
  • Temas legales: Responsabilidad Civil, Protección Jurídica Integral, etc.
  • Mantenimiento: Garantía de asistencia del hogar.
¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico.
¿Cómo puedo descargar la aplicación iSalud santalucía para mi móvil? Descarga la nueva aplicación gratuita iSalud santalucia con la que tendrás en tu mano información útil, así como herramientas que te ayudarán en el ciudad de tu salud. La aplicación, que es gratuita está abierta tanto a clientes como no clientes. Haz clic aquí para descargártela.
¿Puedo contratar mi Seguro médico por teléfono? Sí. Tan sólo tienes que llamarnos al Servicio Atención al Cliente 24 Horas 902 24 0003 y tras facilitarnos tus datos personales y cumplimentar a través de nuestros agentes telefónicos un sencillo cuestionario de salud, te remitiremos a tu domicilio un Welcome Pack, en el que incluiremos, entre otros documentos, el cuestionario de salud con tus respuestas. No olvides que deberás enviar dicho cuestionario y las Condiciones Particulares firmadas a santalucía, antes de la fecha de efecto de tu póliza. ¿Cómo puedo contactar con santalucía? Para conocer los canales de comunicación que ofrece santalucía a sus clientes haz clic aquí. ¿Cuáles son los teléfonos de para la recogida y retirada de ganado? Animales bovinos (vacas) 900 900 420

Resto de animales 900 900 555 ¿Cuál es el teléfono del servicio jurídico? Para poder obtener asesoramiento jurídico o contactar con un abogado dentro de la cobertura de Protección Jurídica Integral de tu póliza, debes contacta en el teléfono 902 24 2000 (desde España) y +34 91 379 77 10 (desde el extranjero), donde te indicarán el procedimiento. ¿Dónde puedo encontrar el teléfono de santalucia para los Corredores? Si eres un Corredor y deseas ponerte en contacto con nosotros, hazlo rellenando el siguiente formulario de forma que podamos comunicarnos contigo a la mayor brevedad posible.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
Si durante mi viaje al extranjero sufro alguna urgencia médica, ¿qué debo hacer? Debes de llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta (+00 34 91 572 43 30 a cobro revertido a petición del asegurado) donde te informarán de todo lo que necesites.

Si estuvieras en territorio nacional deberás llamar al Servicio Atención al Cliente 24 Horas 902 24 0003. ¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
¿Qué es santalucía contigo? santalucía contigo es un club exclusivo para los clientes de santalucía que proporciona descuentos al realizar tus compras habituales en miles de establecimientos. ¿Debo identificarme como cliente de santalucía para obtener descuentos en los establecimientos? Al momento de realizar tus compras, deberás identificarte con la tarjeta que recibiste en tu domicilio o con un recibo o tarjeta que te acredite como asegurado. ¿Solamente puedo acceder a los descuentos de santalucía contigo de mi zona? Puedes acudir libremente a cualquier establecimiento adherido a santalucía contigo. ¿Pueden beneficiarse mis familiares de los descuentos de santalucía contigo o sólo son válidos para el tomador del seguro? Los descuentos son válidos tanto para el tomador como para todos los asegurados.
¿Cuál es vuestro seguro de decesos? En santalucia disponemos de un seguro de multirriesgo denominado seguro de Asistencia Familiar Plus que además de prestar el servicio fúnebre contratado y todas las gestiones que conlleva dicho servicio, se ha incluido también una cobertura por accidentes y un asesoramiento integral familiar ante múltiples situaciones de la vida cotidiana, conexión concertada de asistencia médica, asistencia en viajes, etc. ¿Cuánto cuesta el seguro Asistencia Familiar Plus? ¡Calcúlalo tú mismo! Cálculo de Presupuesto. ¿En qué consiste la garantía de Decesos del Seguro Asistencia Familiar Plus y del Seguro Asistencia Familiar iPlus? Con la Garantía de Decesos de los seguros Asistencia Familiar Plus y Asistencia Familiar iPlus, nos ocupamos de todo, para que tu familia en los momentos más difíciles pueda tener todo el apoyo necesario. Toda la información sobre prestaciones y garantías consultando las Condiciones Generales de cada seguro.

El precio del servicio funerario depende del lugar de inhumación. Consulta el presupuesto online personalizado y sin compromiso. ¿Es posible modificar las condiciones de un seguro? Las condiciones del contrato de Seguro pueden ser modificadas, siempre que se ajusten a Derecho y sean aceptadas por ambas partes, esto es por el Tomador del Seguro y por el Asegurador.
¿Cómo y cuándo se canjean los Peque Puntos por los regalos? Si deseas canjear tus Peque Puntos por alguno de los regalos del catálogo no tienes nada más que llamar al teléfono 916 390 819 o mandar un correo a clubjoven@santalucia.es, identificarte con el número de póliza de tu seguro de Mi Primer Ahorro. En el plazo máximo de 30 días desde tu petición tendrás tu regalo. ¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo identificar el cuadro médico que me corresponde? Para seleccionar el cuadro médico que te corresponde, debes identificar tu seguro en el formulario. Este dato es importante para acceder al cuadro médico que tienes contratado. En caso de duda, puedes consultar el nombre del seguro en tu póliza. Te incluimos una relación de los seguros que incluyen cada modalidad de cuadro médico:

Cuadro médico Avantsalud
Asistencia Familiar (decesos- asistencia-accidentes)
Asistencia Familiar Esencial
Asistencia Familiar Plus
Asistencia Familiar iPlus
Asistencia Plus para Colectivos
Asistencia sin Fronteras
Combinado de Decesos y Accidentes
PlanVida General
PlanVida Mujer
PlanVida Single

Cuadro médico Salud
Asistencia Sanitaria Saludcor
Salud - Asistencia Sanitaria
Salud - Reembolso de gastos
Salud - Asistencia Sanitaria para Colectivos Abierto

Ir a cuadro médico. Catálogo de regalos del Club Joven Consulta nuestro Catálogo de regalos del Club Joven y elige entre una gran variedad.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿De qué servicios dispongo a través de Avantsalud? Puedes acceder a un gran número de servicios:
  • Servicios Médicos.
  • Servicios Dentales.
  • Servicios de Bienestar y Salud (Medicina y cirugía estética, termalismo y balneoterapia, acupuntura, naturoterapia, ortopedia, óptica y audífonos, psicología, logopedia y logofoniatría, veterinarios, centros deportivos, etc.
  • Servicio de Segunda Opinión Médica Internacional.
  • Servicio de Atención a Personas Mayores y/o dependientes.
  • Consejo Médico Telefónico 24 horas.
  • Consejo Psicológico Telefónico.
¿Cómo puedo consultar los centros médicos y profesionales concertados con el servicio Avantsalud? Llama al 902 24 2000 que aparece en tu tarjeta o consulta nuestra web, donde podrás acceder al cuadro médico, paramédico y servicios complementarios así como los precios orientativos y descuentos aplicables. ¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
¿Dónde puedo encontrar una oficina de santalucía? Para encontrar nuestras agencias haz clic aquí, selecciona una provincia sobre el mapa o bien introduce una provincia en el buscador y selecciona, posteriormente, la población que más te interese de entre las disponibles y te mostraremos las agencias más cercanas.

La sede central de santalucía se encuentra en Plaza de España 15-16, 28008 Madrid. En ella podrá dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente para tramitar sus quejas o reclamaciones. También puede comunicarnos sus reclamaciones a través del siguiente formulario y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad.

Los trámites administrativos y comerciales relacionados con sus contratos preferentemente se realizan a través de nuestra Red de Agencias, si bien en la oficina de atención al cliente de la sede central también será atendido.
¿Cómo encuentro un médico o especialidad cerca de mi localidad? Para poder ver los especialistas y centros médicos con precios baremados disponibles en tu localidad, puedes consultar el cuadro médico correspondiente a tu póliza. El cuadro médico del Seguro de Salud Asistencia sanitaria y Seguro de Salud Reembolso de gastos es de libre consulta; sin embargo, el cuadro médico de Avantsalud es solo de acceso a los clientes.
Puedes ir a cuadro médico o llamar al teléfono de atención telefónica 24 h 902 24 2000. ¿Cómo puedo consultar los dentistas concertados? El cuadro dental se encuentra disponible dentro del formulario de cuadro médico, seleccionando Guía Dental dentro de Guía de Servicios.

Ir a cuadro médico. ¿Qué servicios dentales gratuitos tengo incluidos? Las prestaciones anuales sin coste adicional son: 1 revisión dental, 1 consulta dental de urgencia, radiografías intra bucales, educación en higiene bucal, 1 tratamiento de fluoración, retirada de puntos bucales, pulido de amalgama, periodoncia y 1 limpieza bucal. El resto de servicios son con coste a cargo del asegurado con acceso a precios baremados.

Ir a cuadro médico.
¿En qué consiste el Maxiplán Inversión, depósito flexible? El Maxiplán Inversión es un seguro de vida-ahorro, con una alta rentabilidad garantizada.
Con una aportación mínima de 6.000 euros durante un período de un año tendrás el capital garantizado con una gran rentabilidad y además podrás hacer aportaciones extraordinarias en caso de renovación por un importe mínimo de 3.000 euros.
¿En qué consiste el Maxiplán Inversión, depósito flexible? El Maxiplán Inversión es un seguro de vida-ahorro, con una alta rentabilidad garantizada.
Con una aportación mínima de 6.000 euros durante un período de un año tendrás el capital garantizado con una gran rentabilidad y además podrás hacer aportaciones extraordinarias en caso de renovación por un importe mínimo de 3.000 euros. ¿Cómo puedo recuperar el dinero de mi seguro Depósito? Sí, a esa opción se la denomina rescate y se devolvería al tomador (persona que contrató el seguro) el dinero que le corresponda, rescindiéndose en ese momento del contrato.

Para rescatar el dinero debe haber pasado un año desde que entrara en vigor la póliza y puede llevarse a cabo un rescate del dinero de forma parcial o total.

La cantidad de dinero a percibir se irá notificando todos los años mediante un cuadro donde se especifiquen los valores de rescate por mensualidades completas.
¿A qué servicios tengo acceso desde el Área de Clientes Web? El Área de Clientes Web te permitirá acceder de forma rápida, exclusiva y eficaz, a todo un mundo de servicios:
  • Ver tus datos de registro y pólizas contratadas.
  • Ver e imprimir tus recibos.
  • Ver la relación y situación de tus siniestros.
  • Realizar una reclamación, solicitar un presupuesto o comunicar un siniestro.
  • Calcular un presupuesto y contratar un seguro.
¿Cómo puedo consultar mi número de póliza? Puedes consultar el número de tu póliza en las condiciones particulares que recibiste al contratar seguro y en los recibos de santalucía (si tu pago es a través de cobrador) o en los que recibes del banco. Si eres Cliente Web, en tu área privada podrás ver, descargar e imprimir tus recibos.

Debes tener en cuenta que para algunas consultas, el número de póliza debe ir acompaña de la modalidad de seguro.

En la tarjeta (seguro de salud o AvantSalud) no viene reflejado el número de póliza.
¿Qué son los precios baremados? Algunos servicios a los que podrá tener acceso con Avantsalud son a precios baremados. Esto quiere decir que son precios pactados por santalucía con los distintos profesionales, clínicas y otros centros por debajo de las tarifas oficiales, lo que supone una ventaja económica para nuestros clientes. Estos servicios serán abonados directamente en el lugar de prestación del servicio, previa presentación de la tarjeta Avantsalud. Puede acceder a la consulta de estos baremos en el formulario de cuadro médico, seleccionando en "Tipo de cuadro".

Ir a cuadro médico.
Si durante mi viaje al extranjero sufro alguna urgencia médica, ¿qué debo hacer? Debes de llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta (+00 34 91 572 43 30 a cobro revertido a petición del asegurado) donde te informarán de todo lo que necesites.

Si estuvieras en territorio nacional deberás llamar al Servicio Atención al Cliente 24 Horas 902 24 0003.
Decesos prima única Actualmente no disponemos de seguros de decesos con prima única, aunque estamos trabajando en ello y esperamos contar en breve con una modalidad con estas características.
Redes Sociales
  • Ir a Facebook
  • Ir a Twitter
  • Ir a Youtube
  • Ir a Flickr
  • Ir al Blog
  • Ir a Slideshare
  • Ir a Scribd